Sweet Passion Animazione nasce da una sinergia ed esperienza di persone che hanno fatto di questa passione un lavoro da trasmettere a tutti coloro che si avvicinano a questo fantastico mondo. La nostra passione ci porta ad affrontare questo lavoro con professionalità, per questo molte strutture e aziende hanno scelto i nostri servizi. Il marchio Sweet Passion, nasce da un esperienza ventennale presente nel settore turistico come società nella fornitura di animazione e spettacolo per villaggi turistici.

I tre fondamenti di Sweet Passion sono:
La struttura organizzativa;
II personale impiegato;
Innovazione e Ricerca

Struttura organizzativa
Sweet Passion opera su tutto il territorio nazionale tramite la propria sede di Firenze. L’immagine, l’organizzazione e la gestione sono il nostro gioco forza
Tutte le funzioni amministrative e gestionali ed i materiali sono concentrate a Firenze.

Innovazione e Ricerca
Sweet Passion Animazione in costante ricerca delle innovazione da adottare nelle strutture ricettive
basandosi su una strategia vincente: soddisfazione del dipendente, la soddisfazione del cliente,la soddisfazione del committente.

Soddisfazione del dipendente
Trasparenza e comunicazione: chiarezza delle retribuzioni, dei compiti e degli orari di lavoro (sono informazioni fornite già in sede di colloquio)
legalità degli inquadramenti con assunzioni enpals a tempo determinato
certezza del ricevimento della retribuzione
gratuità completa della selezione e della formazione (a tutti i livelli)
cura della qualità della vita nel villaggio (alloggi/vitto/servizi extra)

La soddisfazione del cliente
Intendiamo con questo termine l’utente del villaggio turistico che è certamente contento quando trova calore e simpatia umana ma che ormai misura anche:
la puntualità con la quale è reso il servizio
la professionalità di chi lo rende
la piena rispondenza alle sue esigenze fin nei dettagli dell’orario, del luogo, del contorno scenografico e coreografico, dello stile

La soddisfazione del committente
Una struttura turistica professionalizzata sa ormai bene quello che vuole da un servizio di animazione e sa anche misurarlo molto bene attraverso le percentuali dei ritorni e gli indici di gradimento rilevati dalle schede qualità compilate dagli ospiti. Elementi chiave sono: capacità di interpretare come propria la filosofia di accoglienza della struttura capacità di flettere immediatamente struttura e programmazione in ragione del mutare e del ridefinirsi delle esigenze della clientela
affidabilità di persone, programmi e mezzi
capacità creativa ed innovativa e di rigenerazione del prodotto
garanzia del mantenimento costante degli standard qualitativi dei servizi
La soddisfazione del dipendente (sotto forma di motivazione), quella del cliente (sotto forma di apprezzamento) e quella del committente (sotto forma di standard qualitativo) dipendono largamente dalla qualità di prodotto artistico e creativo che Sweet Passion sa rendere attraverso i propri staff.

Per garantire ai propri clienti un adeguato servizio Sweet Passion chiude contratti con 6 mesi di anticipo. Questa prassi consente di studiare ed osservare la struttura, le sue caratteristiche ed esigenze durante la stagione e di programmare quindi le opportune risposte in termini di programmi, persone, idee, materiali con margini di errore estremamente bassi.